الذكاء العاطفي

مع التحول الرقمي، وارتفاع توقعات العملاء، أصبحت مهارات خدمة العملاء حجر الأساس لأي مسار مهني ناجح في المبيعات أو الدعم أو التسويق. تشير أبحاث Harvard Business Review إلى أنّ...

مقدمة في عالمنا المهني المتسارع، لم يعد النجاح يعتمد فقط على المهارات التقنية والمعرفة الأكاديمية. أصبح الذكاء العاطفي عنصرًا حاسمًا في تحقيق التميز والتقدم في بيئة...